Doğrudan web sitemizden satın aldığınız bir ürünü / bütün ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.

Ürün(ler) kullanılmamış olmalıdır (etiketleriyle ve dokunulmamış koruyucu çıkartmalarıyla orijinal paketinde) ve hâlâ alındığı zamandaki yeni haliyle iade edilmelidir.

Doğrudan web sitemiz üzerinden satın alınan ürünler, yapılacak bir iade ve tam geri ödeme için depomuza iade edilmelidir; bu ürün(ler) yerel bir satış mağazasına iade edilemez.

İade edilecek ürünü bize iade ederken nakliye giderilerine tabi olabileceğinizi lütfen unutmayın.

“fayat ambalaj sanayi tic. ltd. şti.” iade nakliye sırasında kaybolan hiçbir nesne için sorumluluk kabul etmez.

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

* İadeler, ürün teslim tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde yapılmalıdır. 

* İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. 

* Orijinal kutusu / ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

* İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.

* Kişiye özel ürünlerde müşteriden son haliyle onay alındığı için kişiye özel ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

* Ürün İadesi kargo ücreti müşteriye aittir.

» İademi hangi adrese göndereceğim?

İade Adresi: Kazım Karabekir Mah. Genç Osman Cad. No:51/A Darıca/KOCAELİ

» İade ettiğim ürünün ödemesi ne zaman yapılacak?

Müşteri hizmetleri departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın insiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 7 iş günü içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 3 iş günü içerisinde hesaba yansımaktadır.

» Tutar iadem neden taksit taksit yapılıyor?

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.